Privacidade
Esta biblioteca de vídeos é aberta: não pede cadastro para assistir, não usa login e não grava cookies no seu navegador. A única parte do site que pede dados seus é a calculadora de sintomas pós-bariátrica — veja abaixo como ela funciona.
O que medimos
Para saber quais vídeos ajudam mais, registramos eventos anônimos: que a página de um vídeo foi aberta, que o vídeo começou e até que ponto foi assistido (a cada 10%), e se alguém clicou em um botão de contato ou de compartilhar. Junto de cada evento guardamos apenas:
- a origem em categoria ampla (por exemplo, “veio de um buscador” ou “de uma rede social”);
- o nome da campanha, quando você chega por um link de campanha nosso (por exemplo, “instagram / maio-roxo”);
- o tipo de aparelho (celular ou computador);
- dados técnicos do player: quanto tempo o vídeo levou para começar, se travou e em que resolução tocou — para sabermos se nosso servidor está dando conta.
Código no WhatsApp
Ao clicar em “Agendar pelo WhatsApp” a partir de um vídeo, a mensagem pronta leva um código curto (como “Código do vídeo: K7M2P”). Ele serve só para sabermos qual vídeo levou à conversa. O código é sorteado no seu aparelho, não contém dado seu, e do nosso lado fica ligado apenas ao vídeo — nunca a nome ou telefone. Você pode apagá-lo da mensagem antes de enviar.
Buscas sem resultado
Quando uma busca no site não encontra nenhum vídeo, somamos o termo (sem acento e em minúsculas) a um contador do mês, para sabermos que vídeo falta gravar. Não guardamos quando nem de onde a busca foi feita, e só olhamos termos buscados várias vezes. Esses contadores são apagados depois de 12 meses. Buscas que encontram vídeos não são registradas.
O que não medimos
Nos eventos de audiência (os de cima):
- Não guardamos seu endereço IP — nem em forma de código (hash).
- Não guardamos o identificador do seu navegador (user agent), nem criamos identificador de visitante ou de sessão.
- O horário de cada evento é arredondado para a hora cheia.
- Não usamos Google Analytics, pixel de rede social, nem hospedamos os vídeos em plataformas de terceiros: tudo é servido pelos nossos próprios servidores.
- O que você digita na busca não é registrado.
Assim, nenhum registro permite saber quem assistiu a um vídeo — só quantas vezes ele foi assistido.
O que fica só no seu aparelho
Para você continuar um vídeo de onde parou e ver quais já assistiu em uma trilha, o site guarda essa informação no armazenamento local do seu próprio navegador. Ela nunca é enviada para nós, não é um cookie e só existe neste aparelho.
A calculadora de IMC também funciona só no seu aparelho: peso e altura não saem dele.
Por quanto tempo
Os eventos anônimos e os códigos de contato são apagados automaticamente depois de 365 dias.
Calculadora de sintomas pós-bariátrica
Para ver o resultado da calculadora, você informa nome, telefone e e-mail e autoriza, marcando a caixa, o uso desses dados. Guardamos:
- nome, telefone e e-mail;
- os sintomas que você marcou, a pontuação e a faixa do resultado — isto é dado de saúde, tratado com base no seu consentimento (LGPD, art. 11);
- se você quer receber recomendações;
- quando você autorizou e qual versão do texto de autorização viu;
- dados técnicos do envio: o identificador do navegador (user agent) e um código sorteado para aquela visita.
Para quê: para a equipe da RR Médicos Cirurgiões poder entrar em contato e atender você e, se você marcou, enviar recomendações. Só a equipe da clínica acessa esses dados, na área de publicação. A equipe recebe, no máximo a cada 10 minutos, um aviso por e-mail com a quantidade de novos contatos por faixa, sem nome nem sintomas. Se você preencher de novo, fica um registro novo ao lado do anterior; peça a exclusão de qualquer um deles quando quiser.
Por quanto tempo: até você pedir a exclusão. Para ver, corrigir ou apagar seus dados, escreva para contato@rrmedicos.com.br — a exclusão apaga o registro de verdade.
A medição de uso da calculadora (quantas pessoas abriram, quais sintomas foram marcados, qual faixa saiu) é separada e anônima: não é ligada ao seu nome nem ao seu contato, e é apagada depois de 365 dias.
WhatsApp e contato
Ao clicar em um botão de WhatsApp, você sai deste site e a conversa acontece no aplicativo, sob a política de privacidade dele. Nós registramos apenas que houve um clique, sem saber quem clicou.
Fale conosco
Dúvidas sobre privacidade: contato@rrmedicos.com.br.